Nexus Omni Cloud: A Convenient Browser Extension for Omnichannel Communication
Nexus Omni Cloud è un'estensione gratuita per browser sviluppata da Nexcore per gli utenti di Chrome. Rientra nella categoria dei browser e appartiene alla sottocategoria degli Add-on e strumenti. Questa estensione mira a migliorare la piattaforma Omnichannel Nexus fornendo un'integrazione senza soluzione di continuità con vari sistemi CRM.
Con Nexus Omni Cloud, gli utenti possono godere della comodità delle connessioni con un solo clic. Consente agli utenti di effettuare chiamate a clienti e fornitori direttamente dal loro browser, eliminando la necessità di passare tra diverse applicazioni. Inoltre, gli utenti possono aprire la schermata di chat per rispondere rapidamente ai messaggi, risparmiando tempo prezioso.
Una delle caratteristiche principali di Nexus Omni Cloud è la sua capacità di tracciare la cronologia delle chiamate. Gli utenti possono accedere facilmente e rivedere le loro chiamate precedenti, consentendo loro di rimanere organizzati e informati. Inoltre, gli utenti hanno la flessibilità di cambiare il loro stato di agente, migliorando ulteriormente la gestione delle comunicazioni.
L'utilizzo di Nexus Omni Cloud è semplice. Dopo aver installato l'estensione, gli utenti devono connettersi al sistema Nexus con le proprie credenziali di agente e sincronizzare l'estensione. Una volta sincronizzata, gli utenti possono godere di tutte le funzionalità dell'estensione, come la composizione, i cambiamenti dello stato dell'agente e altro ancora.
